Yksittäiset varaukset
Eläinpuiston liput
Eläinpuiston pääsylipun ostaminen on lähtökohtaisesti teko lajien suojelun ja luonnon monimuotoisuuden hyväksi, jonka vuoksi ostettua lippua ei voi vaihtaa, muuttaa tai peruuttaa kuin force major -tapauksissa.
Aktiviteetit
Yksittäiset aktiviteettivaraukset (ei matkapaketti) maksetaan varaamisen yhteydessä. Ennakkovarauksilla ilmainen peruutusoikeus 14 vrk:tta ennen varauspäivää, jonka jälkeen varauksella ei ole muutos- / peruutusoikeutta. Paikanpäällä tehdyt varaukset ovat sitovia.
Majoitusvaraukset
Majoitusvaraukset maksetaan aina 100 % ennakkoon varauksenteon yhteydessä. Kampanjavarauksia koskevat ehdot ilmoitetaan aina tarjouksen yhteydessä erikseen.
Peruutus yli 22 päivää ennen varauksen alkamista: Palautettavasta summasta pidätetään 15 € palvelumaksu.
Peruutus 21-15 päivää ennen varauksen alkamista: Palautettavasta summasta pidätetään 50 % peruutusmaksuna.
Peruutus 14-8 päivää ennen varauksen alkamista: Palautettavasta summasta pidätetään 75 % peruutusmaksuna.
Peruutus 0-7 päivää ennen varauksen alkamista: Peruutusmaksu on 100 % varausmaksusta.
Matkapaketit
Kun ostat samaa matkaa tai lomaa varten esimerkiksi majoituksen ja muun matkailupalvelun (esimerkiksi lipun, kuljetuksen, opastetun retken tai vuokraat urheiluvälineet), kyseessä on matkapaketti.
Noudatamme yleisiä matkapakettiehtoja, joihin voit tutustua Kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen sivuilla. Löydät sivun alalaidasta linkin KKV:n sivuille sekä Ranua Resortin varaus- ja peruutusehtoihin kokonaisuudessaan. Huomioithan, että Ranua Resortin ehtoihin sisältyy vakiehdoista poikkeavia erityisehtoja.
Ryhmävaraukset & Matkanjärjestäjät
Eläinpuiston liput
Mikäli asiakas on tehnyt pääsylipuista ryhmävarauksen ja osa tulijoista jää tulematta, tulematta jääneiden ryhmäläisten pääsylippuja ei automaattisesti hyvitetä, vaan lipun lunastaminen on teko lajien suojelun ja
luonnon monimuotoisuuden hyväksi.
Aktiviteetit
Ryhmäaktiviteeteissa sitova (laskutettava) henkilömäärä tulee vahvistaa 14 vrk:tta ennen varausajankohtaa. Tämän jälkeen varauksella ei ole muutos- / peruutusoikeutta. Mikäli henkilömäärä myöhemmin nousee ennakkoon ilmoitetusta, laskutetaan varaus sen mukaan.
Ryhmä- ja matkanjärjestäjävaraukset
Matkanjärjestäjien tekemistä majoitusvarauksista tulee maksaa ennakkomaksuna vähintään 50 %
varauksen kokonaishinnasta. Varausta koskeva loppulasku tulee maksaa viimeistään 21 pv ennen majoitusvarauksen alkua.
Löydät ryhmä- ja matkanjärjestäjävarauksia koskevat ehdot kokonaisuudessaan Ranua Resortin varaus- ja peruutusehdoista.
Lisätietoja
Eläinpuiston pääsyliput
Majoitus & matkapakettivaraukset
